疫情之下，很多心理輔導都要透過不同的平台，以視頻方式進行(Telehealth)。過去兩年多，受到情緒，如：焦慮症、抑鬱症等困擾，而需要尋求輔導的個案相對多了。一直以來，我們都覺得很難透過網上輔導小朋友，因我們需要以遊戲、手工等活動來幫助他們去表達自己的感受。不料在這兩年多，有好幾位小朋友居然能夠藉著網上輔導來改善他們的情緒和行為。
這群孩子當中，有一名聰明且很健談，表達能力強，只是不夠自信的男孩，他在受到同學嘲弄時，不知怎樣控制情緒，只會大叫大哭。有一名對自我要求很高、功課也很出色，卻不懂得如何處理壓力，令父母很擔心的女孩。也包括幾位中學生因學業壓力、同儕磨擦，及與父母關係緊張等種種問題尋求輔導。
輔導的過程中，我發現這些孩子都有著一個共通點，就是在遇到生活、學業，及人際關係上的挫折時，不懂得如何去面對，或是以不恰當的方法去處理，因而引致情緒與行為出現問題。其實，他們的最需要，是身邊有一位能體恤他們感受的聆聽者，來幫助他們把心靈受傷的地方打開，從而找出一個正面的調整和處理方法。
這些未成年的孩子，都處於摸索並建立自我形象與價值的階段，只要給他們一個空間(輔導時間)，讓他們感受到被重視，有人願意耐心地學著「懂」他們，然後才為他們提供處理情緒的技巧和正面解決問題的方法。
其實父母也可以成為一位好的輔導員：當孩子感到沮喪、失敗，情緒不穩定的時候，要記得「先情後理」。就是先照顧到孩子受傷的情感(縱使是孩子的錯)，然後才曉以大義。孩子很想父母明白他的感受，當他內心受傷的地方被「看見」、被疼惜，縱使有失敗感，他仍然感到自己是有價值的。他越覺得自己是被重視，越容易打開自己的心窗，接受父母的提議和引導。
人很容易慣性地從自己的角度去判斷人與事，不少子女感到父母不了解他們，縱使生活在同一屋簷下，每天只是擦身而過。今天的父母最缺乏的就是時間。無何否認，成人的世界實在有太多的事情、工作和計劃要完成；所以在密密麻麻的時間表當中，往往被犧牲掉的，就是與自己最寶貴的孩子深入相處的時間。
為人父母者，必須停下來，想一想，孩子向父母打開心扉的日子會隨着他的成長慢慢收減。青少年期以前，大多數孩子都盼望父母能了解他們內心的小宇宙，這是父母啟發和引導他們如何循序漸進地銜接外面的大宇宙的大好良機。
如果你是家長，不妨嘗試從今天開始，每星期撥出50分鐘(個人輔導的時間)與孩子進行一對一的親子溝通。練習先聆聽(好的溝通最重要是有聆聽的耳朵)，回應時切記「先情後理——先與他的情緒同步」，如《聖經．羅馬書》十二章15節所說：「與喜樂的人要同樂；與哀哭的人要同哭。」當孩子感到被珍惜、被了解、被接受時，他們的心門就會為你打開，你寶貴又有愛心的教導就能夠印在他的心裡。
讓父母不單是孩子的良師益友，並且成為他們的輔導員！
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◎ 李飛君 (執照心理諮商師)