「婆婆衞生習慣不好，愛插手整理，疫情期間，出外丟垃圾也不洗手，我們的關係變得非常緊張。」
「丈夫因疫情被迫停工在家，家庭零收入；孩子吵鬧，丈夫情緒易怒，不願意幫忙做家務或照顧孩子，整天對著手機玩遊戲渡日。」
不知道您的家庭有沒有出現上述類似的情況？面對前所未有的世紀疫禍，大家都有沉重的壓力；多個月禁足在家，需要很大的適應力，如果家中有精力過剩的小孩就更難了。整天「困」在一起，擔心感染疫症又有經濟壓力，負面情緒不斷衝擊家庭關係，衝突很容易一觸即發。
面對衝突，首要是要控制自己的情緒，特別是較易發怒的人。切記假如你不能控制情緒，情緒就會控制你！心理學家Dr. Lynn Clark提出一個有效的控制怒氣技巧，「制怒三步驟」：
第一步是「暫停」：暫時離開讓你生氣的環境，例如告訴對方你需要去洗手間，或者進廚房斟一杯水，慢慢斟水、慢慢喝，那是幫助你的怒火稍為降溫。
第二步是「反思」：當自己可以冷靜一點的時候，回想剛剛為什麼會這般生氣，返回現場時，該怎樣處理比較好。
第三步是「行動」：回到衝突的環境，處理問題。一般人在憤怒中，很容易會跳過第一和第二步，一生氣就立刻行動，所以很容易因衝動而做出後悔的事；可能說了絕對不該說的話，或者出手打了對方，非但沒有把問題解決，更會把關係惡化，增加雙方的痛苦。
換位思考，嘗試從另一個角度看對方的問題。在關係𥚃，我們最需要的是感到被愛，在愛裡的人會感覺被重視、被接納、 有安全感。
—婆婆衛生習慣不好，特別是疫情期間也不注意衞生當然是個問題，但，明白疫情對於長者的危險性其實比年輕人為高，所以如果能夠讓婆婆知道你擔心她的健康比影響家人的安全更多，婆婆的感覺可能會不一樣；一個感受到被關愛的人會較容易與人合作。
—因疫情被迫停工，家庭零收入，相信對一個男人、一位父親來說，是個沉重的打擊，內心是痛苦的。他整天在手機上玩遊戲，其實是把自己藏身在虛擬的遊戲世界裡，是一種消極丶逃避現實和壓力的行為表現。妻子的不滿只會增加他的壓力，使他更想逃避或用憤怒來對抗。如果妻子的內心比丈夫強大，我建議從自己做起，成為家人的榜樣，以正向丶積極的態度，做好在家中的角色。面對負面環境，必須以正面的態度來抗衡。不帶批評的正能量能激發生命力，成為家庭裡具有感染力的人。另外，一個肯參與教養子女和家務的男性是智慧型，因為他知道父親重要的角色，並非金錢能夠代替；父親的思想、情感和生活型態，可以影響孩子一生。丈夫樂意分擔家務，妻子會感到被重視和體貼。孩子的媽媽往往是家庭關係的總樞杻，正所謂媽媽開心，全家開心。溫馨愉快的家庭關係 是無價之寶。
改善家庭關係不是一蹴即就，所以需要有方向與路徑。家庭不是法庭，鼓勵勝於批評，寬容取代公平。幸福的家庭關係是不斷有人願意持續地付出愛，以生命影響生命。在疫情的負面環境中，更需要積極、正面和樂觀的心態不斷燃點起生命的正能量，家庭上下同心，好好打勝這 抗疫的一仗。
◎李飛君(心理治療師)