霸凌(Bullying)是學校的一個現實的問題。近年來的科技發展，更為霸凌多開了一個方式去攻擊別人。總括而言，霸凌發生在每一間學校，從小學4年級至高中12年級都會有這些問題存在，最普遍發生在6至10年級。這是一個家長和孩子都需要認知的行為，也是一個需要與孩子溝通的話題。
學校中的霸凌情況
霸凌在不同校區有不同的定義。綜合而言，霸凌是在人際關係中特意錯用權力，重覆地在言語、行動和社交行為上引起尷尬，去傷害及威壓別人。他們有意地引致身體、社交或心理上的傷害——對受害者造成即時的羞辱、受傷害，短暫性的畏懼、焦慮和壓力，或長遠心理上的影響，需要心理治療。當中有20%的孩子不能再回原來的學校繼續上課。
霸凌最普遍用的方式是用帶攻擊性的言語去羞辱別人(超越80%的霸凌用此方式)；接著是對別人冠以具傷害性、侮辱性的名稱(Name Calling)，其他的方式包括威嚇、威脅、造謠、散播謠言、實際人身攻擊、毀壞私人物件或衣服，甚至偷金錢。網上攻擊近年來不斷增加，接近30%。最主要的方式是用攻擊性的名稱去侮辱別人，其次是散播謠言。要注意的是霸凌者不單在網上欺壓人，80%也在校內攻擊和欺凌別人，其中4%的霸凌方式是與武器有關，例如用小刀或手槍，目的是威嚇別人，炫耀自己的能力。
在學校中，霸凌欺壓的對象大致與外表有關。他們所選擇的對象是他們認為比他們弱小、可欺負的孩子，如身材較小或較內向、不會為自己反抗的孩子，還包括有一些特徵或外貌特殊的孩子，如體重、頭髮顏色長短、衣飾等等。他們也會因嫉妒而欺壓別人；還有因種族不同、宗教不同、性取向不一樣，甚至身體有缺陷的孩子也都是他們的對象。霸凌最常發生的場所是校內通道、樓梯間、課室內、飯堂、洗手間或校車內。
幫助孩子面對霸凌
要幫助孩子面對霸凌的問題，父母要讓這題目成為閒談時或飯桌上的話題，這是預防的方法之一。與孩子閒談中可帶出學校霸凌的情況，如孩子眼見耳聞的事件、孩子的想法、如果發生在他身上如何去應對。父母要常常向孩子表達愛，可以強調對孩子無條件的支持，無論何事都願意與孩子一同應對，與他共同克服困難。談話間要尊重孩子的立場、想法，以贏取孩子的信任。
同時，父母對孩子的起居生活要有敏銳的觀察。很多時候孩子不敢或不願告訴父母所發生的事情。父母要留意孩子生活上的變化，通常會有：變得沉默、心不在焉、對事物不感興趣；飲食起居改變，早上不願意起來上學，功課或成績下跌；孩子的情緒變得不穩定，容易發脾氣，容易哭泣，或整天躲在房間裡等等。
父母要知道孩子的顧慮。孩子遇到這情形，實在是懼怕，不敢面對，不知該怎樣處理。他不敢告訴別人，甚至自己的父母，因為在他來說，打小報告是不應該的，也害怕霸凌者會報復，事情會變得更壞。他也不敢告訴朋友，怕朋友不相信，或害怕會失去朋友(霸凌者可能是和他經常來往的一群同學中的一個)。不願意告訴父母，是害怕不被相信或受責備，或者擔心父母會有過份的反應。父母要了解孩子的心態，要客觀、坦誠，耐心等候孩子的回應。
當孩子願意說出霸凌事件時，父母需要用愛去支持，用冷靜平和的態度和孩子溝通，收集所有資料，明白事情的來龍去脈，釐清一切要點，不要假設。與孩子溝通時，父母要專注聆聽，可用身體接觸去表示安慰、支持或同感，同時不要判斷，不打岔，更不要訓話。要尊重孩子的意見，站在孩子的立場去了解他，並且對孩子的感受要敏銳，不催迫。孩子情緒激動時要暫停，要表達愛，等他情緒恢復後，才繼續。鼓勵孩子去探索多方面的處理方法，言語帶鼓勵和肯定，同時也可客觀性地分享想法或建議，但不要堅持。父母也可分享感受，但不要火上加油，要留意非言語所透露的訊息，例如面上的表情、體態等。
處理霸凌事件
處理霸凌事件的方法大概有下列幾種：1.當作無事，完全沒有反應，讓霸凌者覺得沒趣而放棄；2.正面地面對霸凌；3.告訴友好同伴，互相照應，彼此保護；4.父母可以介入，但必須得孩子同意；5.告知校方——學校是有紀律的，他們會用以規範並阻止這些行為，不讓事件增長。父母應按事情的嚴重性及發生的場所，與孩子討論處理方法。要知道實際面對的是孩子，要聆聽尊重孩子的意見，讓孩子嘗試處理。
霸凌事件是需要處理的，不能逃避。當孩子願意面對霸凌時，父母可以幫助孩子作好準備正面直接地面對霸凌。這樣，可以建立孩子的自信心，面對困難不退縮。若孩子未準備好，不要勉強，可以讓孩子詳細思想所要說的話——怎樣去說，說些什麼。父母可分享討論技巧，因為機會只有一次，若不成功，反而會成為霸凌羞辱的話柄。孩子應以平靜、肯定的語氣說話，不激動，不退縮，不用攻擊人的話語。
孩子要告訴對方：1.他對自己做了些甚麼事情的真相(What he did)；2.對自己造成的後果(What happened to you as a result)；3.指出事情的對錯(This is not right)；4.要求對方停止(I’m asking you to stop the behavior)。父母可以幫助孩子修飾詞句，使要說的話要肯定、直接、簡短、不指責、不帶攻擊性。父母可以幫助孩子在家中先練習。
若直接面對霸凌不成功，可以考慮父母的介入，但一定要得到孩子的同意，坦誠地與孩子討論父母介入的詳情。父母要以平靜心態去處理，不罵人，不威脅，不恐嚇，不上門找霸凌者父母對話。父母介入的目的是要指出不當行為，勸告霸凌者，要知道霸凌者多生活在不平衡的家庭中，對現況不滿意，因而嫉妒他人，曾有過或目擊被欺壓的經歷，充積憤怒情緒，又不懂如何處理情緒。其實他們自己沒有安全感，於是用欺壓人的方式膨脹自我，提昇社交地位。
如何防範、阻止霸凌的行為？除了讓這題目成為閒談時或飯桌上的話題，按時跟進發展，還可以讓孩子在假期查考這方面的資料，對防範或面對霸凌有進一步的認識。開放家庭，幫助孩子擁有一群好友，願意支持，維持公正。鼓勵建立孩子的自信心，支持孩子正面地面對霸凌行動，鼓勵孩子不退縮，用正當的方法去處理。最後，告知校方，讓學校輔導員去處理，阻止這些行為。
◎ 楊李少凡